Zmiana sprzedawcy prądu – najczęściej zadawane pytania

Polski rynek energii jest od lat otwarty na konkurencję, a odbiorcy końcowi – zarówno gospodarstwa domowe, jak i firmy – mogą samodzielnie decydować, od kogo chcą kupować energię elektryczną. Taka możliwość niesie ze sobą różnorodne korzyści: lepsze ceny, elastyczne oferty czy dodatkowe usługi. Mimo to wielu klientów wciąż nie korzysta z tej opcji z obawy przed komplikacjami lub przez brak wiedzy na temat tego, jak ten proces przebiega. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na sześć najczęściej zadawanych pytań, które pomogą Ci rozjaśnić wszelkie wątpliwości.

Czy w trakcie zmiany pozostanę bez prądu?

Nie. Zmiana sprzedawcy energii nie wpływa w żaden sposób na ciągłość dostawy energii. Dzieje się tak, ponieważ fizyczną siecią energetyczną nadal zarządza ten sam Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD), przypisany do konkretnego regionu. Oznacza to, że nawet jeśli zmieniasz sprzedawcę prądu, to energia nadal przesyłana jest przez te same linie i przy użyciu tej samej infrastruktury. Proces zmiany odbywa się wyłącznie na poziomie administracyjnym – w rejestrach OSD i systemach rozliczeniowych. Nie wymaga on żadnych fizycznych ingerencji w instalację ani odłączeń.

Czy mogę zmienić dystrybutora?

Nie, zmiana operatora energii nie jest możliwa. W Polsce sieci dystrybucyjne są przypisane do konkretnego obszaru geograficznego i zarządzane przez jednego, wyznaczonego Operatora Systemu Dystrybucyjnego. Przykładowo, jeśli działasz na terenie Łodzi, to Twoim OSD będzie PGE Dystrybucja – i tego nie można zmienić. Jak najbardziej możliwa jest za to zmiana sprzedawcy energii.

Czy jest to skomplikowany proces?

Nie, proces zmiany jest prosty i zautomatyzowany. Cała procedura zazwyczaj składa się z kilku kroków. Najpierw należy wybrać nowego sprzedawcę energii i podpisać z nim umowę. Konieczne będzie również wypowiedzenie starej umowy u swojego poprzedniego sprzedawcy. Zmianę tę należy zgłosić do OSD, aby możliwa była aktualizacja danych w systemach rozliczeniowych. Po przeprowadzeniu tego procesu rozpocznie się sprzedaż energii przez nową firmę.

Dzięki wsparciu specjalistów – takich jak broker energii lub doradca energetyczny – cały proces jest jeszcze prostszy. Eksperci porównują oferty, weryfikują warunki umowy i wspierają klienta aż do zakończenia procedury.

Czy muszę zmieniać licznik?

Nie. Licznik energii jest urządzeniem pomiarowym, którego właścicielem jest Operator Systemu Dystrybucyjnego, a nie sprzedawca. Dlatego też zmiana sprzedawcy nie wymaga jego wymiany, a nowy sprzedawca będzie dokonywał odczytów z tego samego licznika, co poprzedni.

Z czym wiąże się zmiana sprzedawcy?

Zmiana sprzedawcy oznacza przede wszystkim nową umowę na dostawy energii elektrycznej, zawartą z inną firmą. Klient nadal korzysta z tej samej sieci i infrastruktury, ale kupuje energię od innego podmiotu – często po znacznie lepszej cenie. W efekcie może zyskać niższe stawki za kWh, elastyczne formy rozliczeń (np. ryczałt miesięczny, taryfa dynamiczna) dopasowane do Twoich potrzeb lub dodatkowe usługi, takie pomoc techniczną, raporty zużycia czy monitoring online.

Zmiana sprzedawcy nie ma wpływu na jakość energii elektrycznej dla firm lub gospodarstw domowych – ta pozostaje taka sama, niezależnie od tego, od kogo ją kupujesz. Dla wielu odbiorców, zwłaszcza tych zainteresowanych prądem dla firm, zmiana może oznaczać realne oszczędności i uproszczenie zarządzania energią.

Czy zmiana jest bezpieczna?

Tak, proces jest w pełni bezpieczny i uregulowany prawnie. Każdy sprzedawca energii działający na rynku musi posiadać koncesję wydaną przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE), co oznacza, że podlega on nadzorowi i kontroli. Dodatkowo, odbiorcy korzystają z pełnej ochrony prawnej. W razie jakichkolwiek problemów klient ma prawo do reklamacji oraz – w ostateczności – do zgłoszenia sprawy do URE. Jeśli masz wątpliwości lub obawy, skorzystaj z pomocy eksperta – w Elektrum chętnie pomożemy Ci bezpiecznie przejść przez cały proces i dobrać najkorzystniejszą ofertę.